Respostas rápidas

O que é

Modelos de mensagem salvos com um atalho. Em vez de digitar a mesma resposta toda hora ("Bom dia! Segue nossa tabela..."), você chama o modelo por atalho e envia em segundos.

Criar uma resposta rápida

Configurações → Respostas rápidas → Nova. Defina:

• Atalho — a palavra curta que dispara o modelo (ex.: /preco, /horario).
• Conteúdo — o texto (pode ter mídia anexada).

Usar no inbox

No campo de mensagem, digite / (ou o atalho configurado) e escolha o modelo na lista. O texto entra no campo — você ainda pode editar antes de enviar.

Variáveis

Use variáveis pra personalizar automaticamente: {{primeiro_nome}}, {{empresa}}. O Teha troca pelos dados do contato na hora do envio — o cliente recebe uma mensagem que parece escrita à mão.

Compartilhadas com o time

Respostas rápidas criadas pela organização valem pra todos os vendedores. Padroniza o discurso e acelera quem entrou agora no time.

Diferença pra campanha

Resposta rápida é 1 a 1, dentro de uma conversa aberta. Pra falar com muita gente de uma vez, use Campanhas.