A aba "Aprender" do chatbot
Como aparece no Teha
O que é
A página Aprender (em Chatbot → Como funciona?, ou direto em /chatbot/aprender) é o tutorial guiado pra montar seu primeiro bot. Ela explica o passo a passo, lista os atalhos do editor e responde as dúvidas mais comuns.
Os 6 passos
A página leva você do zero ao bot rodando:
- Crie um fluxo — em Chatbot, clique em Novo fluxo.
- Arraste "Enviar" do palette — conecte do início pro bloco de envio.
- Adicione "Perguntar" pra capturar dados numa variável.
- Use "Condição" pra ramificar por última mensagem ou variável.
- Ações no CRM — cria deal, etiqueta o contato, atribui vendedor.
- Transferir pra humano — encerra o bot e o vendedor assume.
Cada passo tem um link Tente agora que abre o editor já no contexto certo (por exemplo, o passo 1 abre o modal de Novo fluxo direto).
Atalhos do editor
A página lista os atalhos úteis:
- Backspace / Delete: deleta o bloco selecionado
- Click no canvas: deseleciona
- Arrastar bloco do palette: adiciona um bloco novo
- Arrastar a bolinha do bloco: cria a ligação entre blocos
- Scroll: zoom
- Espaço + arrastar: move o canvas
Dúvidas comuns
A seção de FAQ cobre os pontos que mais geram dúvida: o bot não manda mensagem repetida (1 sessão ativa por conversa), dá pra testar antes de ativar (modo teste), o que fazer quando o bot não tem resposta (transferir pra humano), quantos fluxos você pode ter (sem limite, mas só 1 roda por mensagem) e que o bot funciona também no Instagram.