Criar um fluxo de chatbot do zero
2 telas
O que é
Um fluxo é o caminho que o bot segue quando uma mensagem chega. Você desenha ele num canvas visual em Chatbot → Novo fluxo, arrastando blocos e ligando um no outro. Sem código.
Começar
Em Chatbot, clique em Novo fluxo. Abre um modal com duas abas:
- Templates: galeria de fluxos prontos (Vendas, Suporte, Qualificação, Agendamento, Cobrança). Clica num template e ele cria o fluxo já montado, pronto pra ajustar.
- Do zero: cria um fluxo vazio só com o bloco de início (trigger). Você monta tudo no canvas.
Em qualquer caso o editor abre direto.
Montar no canvas
No editor há três colunas: o palette (esquerda, blocos pra arrastar), o canvas (centro) e o inspector (direita, edita o bloco selecionado).
Arraste um bloco do palette pro canvas. Pra ligar dois blocos, clique na bolinha de saída de um e arraste até o outro. Clique num bloco pra editar no inspector.
Todo fluxo nasce com 1 bloco de início (trigger) — ele é único e não pode ser deletado nem clonado.
Salvar
O fluxo salva sozinho 10 segundos depois de qualquer alteração (autosave). Pra salvar na hora, use Ctrl/Cmd+S ou o botão Salvar. O topo mostra "não salvo" ou "Salvo às HH:MM".
Ativar
Fluxo novo entra pausado e em modo teste. Configure o trigger (botão Trigger), teste no simulador e clique em Ativar quando estiver pronto. Sem isso, o bot não dispara pra clientes reais.
O Chatbot é um módulo pago. Sem ele, a página mostra a tela de ativação.