Gerenciar assentos (seats) de vendedores

O que é

Um seat é a licença de um vendedor ou gerente ativo. A cobrança do Teha é por seat: cada membro ativo da organização consome um. O número de seats que você paga define quantos membros podem estar ativos ao mesmo tempo.

Quem conta como seat

Gerente e vendedor consomem 1 seat cada. O usuário Master (suporte do Teha, ex: a equipe que entra para te ajudar) NÃO consome seat — ele entra sem ocupar licença do cliente.

Ativar e desativar membros

Um membro pode estar ativo ou inativo. Só membro ativo consome seat e consegue usar o sistema. Gerente e Master podem alternar isso:

• Desativar um membro libera o seat na hora. Sempre permitido.
• Ativar um membro só funciona se ainda houver seat livre (membros ativos abaixo do limite contratado).

Limite de seats atingido

Se você tentar ativar um membro e já estiver no teto do seu plano, o sistema bloqueia e avisa que precisa de upgrade. Você tem duas saídas: aumentar a quantidade de seats no plano OU desativar outro membro para liberar a vaga.

Como aumentar a quantidade de seats

A quantidade de seats faz parte da sua assinatura. Para subir o número, ajuste no fluxo de cobrança/checkout. O custo do seat extra é proporcional ao período restante do ciclo.

Dica de organização

Se um vendedor saiu de férias ou deixou o time, desativá-lo libera o seat para outra pessoa sem precisar excluir o histórico dele. Remover de vez é diferente de desativar — veja o artigo sobre remover membros.