Como fazer upgrade de plano

Como aparece no Teha

O que é

Mudar de um plano para outro (ex: Essencial para Pro, ou Pro para Business) ou trocar o ciclo de cobrança entre mensal e anual. Só gerente faz essa mudança.

Como subir de plano

Em Configurações → Cobrança, use a opção de mudar plano e escolha o tier desejado e o intervalo (mensal ou anual). A assinatura no Stripe é atualizada na hora.

Quando vale

• Upgrade (plano mais caro): vale imediato. O Stripe cobra a diferença de forma proporcional aos dias restantes do ciclo (proration).
• Mudança de intervalo (mensal → anual): também é aplicada via proration.

Assim que o upgrade é processado, os módulos do novo tier são liberados na sua organização automaticamente — por exemplo, ao subir pro Business você ganha Agendamento e Multiatendimento na hora.

Pré-requisitos

Você precisa ter uma assinatura ativa para trocar de tier por essa tela. Se ainda não tem assinatura (está em trial ou nunca assinou), o sistema te leva para o fluxo de checkout.

Plano legado

Algumas contas mais antigas estão em "pricing legado" e não conseguem trocar de plano sozinhas pela tela. Nesse caso aparece uma mensagem pedindo para falar com o comercial, que faz a migração manualmente.

Anual sai mais barato

O ciclo anual tem 15% de desconto sobre o preço por seat e zera a taxa de implementação de R$ 2.000. Se você pretende ficar, o anual costuma compensar.

Downgrade

Para descer de plano, fale primeiro com o time — descer de tier pode desativar módulos e canais que você está usando.