Cobrança e notas fiscais

Como aparece no Teha

Onde ver

Configurações → Cobrança. Mostra:

• Plano atual e ciclo (mensal/anual)
• Próxima cobrança (data e valor)
• Histórico de pagamentos
• Cartão / método cadastrado
• Notas fiscais pra download

Métodos aceitos

• Cartão de crédito internacional (Visa/Master/Amex)
• Pix via boleto (Stripe converte automaticamente)

Sem suporte a:

• Boleto bancário direto
• Débito automático fora do cartão
• PIX direto (apenas via gateway Stripe)

Próxima cobrança

3 dias antes você recebe email lembrando. Se o cartão falhar:

• 1ª tentativa: 1 dia depois
• 2ª tentativa: 3 dias depois
• 3ª tentativa: 7 dias depois
• Se falhar todas: conta vai pra "past_due" → bloqueio em 14 dias

Trial 14 dias

Conta nova começa no plano Pro com 14 dias grátis. No dia 15, cobrança automática se você não cancelar antes. Não cobramos surpresa — você consegue cancelar a qualquer momento no painel.

Trocar plano

Configurações → Cobrança → Mudar plano.

• Upgrade: vale imediato. Diferença pro novo plano é cobrada proporcional ao dia.
• Downgrade: vale no próximo ciclo. Você continua no plano atual até fim do mês pago.

Adicionar/remover seats

Cada vendedor ativo = 1 seat. Adicionar membro novo cobra proporcional. Remover libera o seat no próximo ciclo.

Cancelar assinatura

Configurações → Cobrança → Cancelar. Você continua com acesso até fim do ciclo pago. Dados ficam disponíveis por 90 dias pra você exportar tudo.

Notas fiscais eletrônicas

Cada cobrança gera nota fiscal automática. Configurações → Cobrança → Histórico → Baixar NF. Emitida pra empresa cadastrada (CNPJ que você informou no signup).

CNPJ errado na nota

Atualize em Configurações → Organização. Notas anteriores não mudam (legal); novas saem com CNPJ correto.

Estouro de seats

Se você adicionar mais membros do que o plano permite, o sistema bloqueia o novo membro. Aumente o plano OU remova alguém.