WhatsApp oficial (Meta Cloud) vs não-oficial

Como aparece no Teha

O que é

O Teha conecta WhatsApp de duas formas: a API oficial da Meta (Meta Cloud) e uma conexão não-oficial via QR Code (uazapi). As duas funcionam no mesmo inbox, mas têm diferenças importantes que mudam como você trabalha.

Como saber qual está em uso

No topo de cada conversa aparece um selo do provider:

• META (laranja) — Meta Cloud API. Tem janela de 24h ativa.
• WAB (azul) — conexão via QR (uazapi). Não tem janela de 24h.

Esse selo existe pra você saber, antes de mandar uma mensagem, se a janela de 24h se aplica.

Meta Cloud (oficial)

É a API oficial do WhatsApp Business. Vantagens: sem risco de ban por volume, status de entrega/leitura confiável, e suporte a templates aprovados pra reabrir conversas. A contrapartida é a regra da janela de 24h: fora dela só dá pra enviar template aprovado pela Meta.

Pra usar, você configura WABA ID, Phone Number ID e Access Token em Configurações → Integrações → Meta Cloud. É um módulo pago (META_CLOUD).

Não-oficial (QR Code)

Conecta lendo o QR code com o app do WhatsApp no celular, como o WhatsApp Web. Não tem janela de 24h — dá pra mandar mensagem livre a qualquer momento. Em compensação, é uma conexão não-oficial: tem risco de ban por volume, exige cuidados como warmup e delay entre mensagens, e a conexão pode cair (precisa reescanear o QR).

Qual escolher

Pra prospecção em volume e operação séria, a Meta Cloud é o caminho recomendado. A conexão por QR serve pra começar rápido ou pra quem ainda não tem conta Meta Business aprovada.