Conectar WhatsApp

Como aparece no Teha

Como conectar

Configurações → WhatsApp → Conectar número novo. Aparece um QR code — escaneia com o WhatsApp no celular (Menu → Aparelhos conectados → Conectar dispositivo).

Provider

Internamente usa Meta Cloud API e/ou Evolution. Você não precisa escolher — o sistema decide.

Status do número

• Conectado: funcionando, conversas chegam
• Desconectado: caiu — reescanear QR
• Erro: algum problema com o provider. Aguarde alguns minutos e tente reconectar

Múltiplos números

Você pode conectar mais de 1 número por org (depende do plano). Cada número aparece como filtro na inbox.

Janela de 24h

WhatsApp só permite mensagem livre por 24h após a última msg do cliente. Depois disso, só template aprovado pela Meta. O Teha mostra o contador no header da conversa.

Templates aprovados

Pra mandar fora da janela 24h, use template. Templates são criados em Campanhas → Templates e aprovados pela Meta antes de poder usar (geralmente 1-24h).

Desconectar

Configurações → WhatsApp → ⋯ → Desconectar. Histórico fica salvo, mas não recebe novas mensagens.