Múltiplos números de WhatsApp
Como aparece no Teha
Quantos posso ter
Depende do plano:
- Essencial: 1 número
- Pro: até 3 números
- Business: até 10 números
Pra mais que isso, fala com o Igor.
Por que ter múltiplos
- Separar vendas de suporte (números diferentes)
- Múltiplas marcas/lojas na mesma org
- Backup se um número for banido (raro mas acontece)
- Distribuir carga (cada vendedor com seu número)
Como conectar mais
Configurações → WhatsApp → Conectar número novo. Repete o flow do QR code pra cada número.
Identificar de qual número veio
Cada conversa no inbox mostra um badge com o número receptor. Você consegue filtrar a inbox por número.
Mandar campanha de número específico
Ao criar campanha, escolhe o número de origem. Cada número tem seu próprio limite de envio (cota da Meta).
Limite Meta por número
WhatsApp Business limita envios diários por número, baseado em "qualidade":
- Tier 1: 1.000 contatos novos/dia
- Tier 2: 10.000
- Tier 3: 100.000
- Tier 4: ilimitado
Você sobe de tier conforme a Meta avalia a qualidade dos seus envios (taxa de bloqueio, taxa de resposta).
Número banido pela Meta
Se um número for banido (geralmente por spam ou muitos bloqueios), o número some do Teha. Você precisa criar conta WhatsApp Business nova com outro chip.
Vincular um número a vários vendedores
Sim, o mesmo número pode atender conversas de múltiplos vendedores. A inbox distribui por roleta ou atribuição manual.
Trocar de provider (uazapi → Cloud API)
Pra Meta Cloud API oficial, fala com o Igor. Migração leva ~1 dia e exige verificação da Meta da empresa.