UTMs e atribuição: saber qual anúncio trouxe cada lead
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O padrão de UTM
Use sempre os mesmos campos nos links de campanha:
| Campo | Para que serve | Exemplo |
|---|---|---|
utm_source | Canal de origem | meta, google, tiktok |
utm_medium | Tipo de mídia | paid_social, cpc, remarketing |
utm_campaign | Campanha | diagnostico_comercial_agosto |
utm_content | Criativo, anúncio ou variação | video_01 |
utm_term | Público, palavra-chave ou conjunto | donos_empresa_sp |
utm_id | ID interno da campanha | meta_2384 |
Mantenha os valores em minúsculas, sem acento e sem espaços. Não troque o significado dos campos entre plataformas; é isso que torna os relatórios comparáveis.
Exemplo de URL:
https://seusite.com/diagnostico?utm_source=meta&utm_medium=paid_social&utm_campaign=diagnostico_comercial_agosto&utm_content=video_01&utm_term=donos_empresa_sp
IDs de clique
Além das UTMs, preserve os IDs adicionados pelas plataformas: fbclid, gclid e ttclid. Eles podem chegar automaticamente na URL. Não os substitua ao criar um redirecionamento e não os remova de um formulário incorporado.
No formulário público ou embed, o Teha registra UTMs, IDs de clique, página de entrada e origem no histórico do lead. Em um embed, esses dados seguem para o Teha sem expor respostas ou dados pessoais ao site hospedeiro.
Formularios: destino fixo ou por campanha
Na aba Entrada no CRM do formulário, mantenha Permitir que uma origem de tráfego altere o destino desligado quando toda resposta deve entrar no mesmo funil e etapa.
Ative essa opção quando campanhas diferentes precisam levar os leads a funis ou etapas diferentes. Então configure em Tráfego → Vínculos qual origem, campanha, conjunto ou anúncio deve substituir o destino padrão. Sem vínculo encontrado, o formulário continua usando o destino que você definiu nele.
Eventos de conversão em um site externo
Para WordPress, Elementor e outros sites, escolha Evento no site incorporado no formulário. O embed envia estes eventos sem dados pessoais ao domínio do site:
teha:form:started;teha:form:submitted;teha:form:qualified.
Use-os no seu gerenciador de tags ou pixel para medir o funil. O evento de conversão deve disparar no envio confirmado, não só no clique do botão.
No link público hospedado pelo Teha, use Pixel do Teha. Não use esse modo para um embed: o pixel da organização deve permanecer na página em que ele foi configurado.
Conferir a atribuição
- Abra o link do formulário em aba anônima com UTMs de teste.
- Envie uma resposta usando dados de teste identificáveis.
- Abra o contato e o negócio no Teha.
- Confira origem, campanha, conteúdo e IDs de clique no histórico do lead.
- Se o destino não for o esperado, confira primeiro o vínculo no Tráfego e depois a configuração do formulário ou da fonte.
Com esse teste, você confirma o caminho inteiro: anúncio ou link → formulário → contato → negócio → funil → relatório.