Roleta de leads (distribuição automática)

Como aparece no Teha

O que é

Quando um lead novo chega (mensagem nova de número desconhecido OU lead capturado de campanha de ads), o Teha atribui automaticamente pra um vendedor da equipe. A "roleta" decide qual vendedor.

Configurar

Configurações → Roleta. Você define:

• Quais vendedores participam (toggle por pessoa)
• Peso de cada um (1 = padrão, 2 = pega 2x mais leads, 0 = não pega)
• Horário ativo (ex: só 9-18h, fora disso fica em "Não atribuído")

Como o algoritmo decide

Round-robin com pesos. Se Sheila tem peso 2 e Leandro peso 1, a cada 3 leads novos: 2 vão pra Sheila, 1 pro Leandro.

Pular vendedor temporariamente

Vendedor em férias: zera o peso pra 0. Volta pra 1 quando retornar.

Lead manual sem passar pela roleta

Se você quer atribuir manualmente, abra o contato/conversa → ícone de pessoa → escolha o vendedor. A roleta só dispara em leads NOVOS.

Quando NÃO usar roleta

• Equipe de 1 vendedor (deixa desligado)
• Vendas distribuídas por região (vai precisar de regra customizada, fala com o Igor)

Métricas da roleta

Configurações → Roleta → Relatório: vê quantos leads cada vendedor recebeu no período. Útil pra balancear.