Lead Score (probabilidade de fechar)
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Como aparece no Teha
O que é
Pontuação 0-100 que a IA calcula pra cada deal/contato — quanto mais alto, maior probabilidade de virar venda.
Como o score é calculado
A IA olha:
- Histórico de mensagens (tom, engajamento, perguntas concretas)
- Tempo no estágio (deal parado há 30 dias perde score)
- Resposta a últimas msgs (respondeu em <2h = +)
- Tamanho da empresa (se enriquecido com CNPJá)
- Sinais de compra (cliente perguntou preço, prazo, condições)
Onde aparece
- Card do deal no pipeline (barra colorida)
- Lista de deals (coluna "Score")
- Dashboard (top 10 leads quentes)
Cores
- 🟢 80-100: Pronto pra fechar
- 🟡 50-79: Aquecendo
- 🔴 0-49: Frio, precisa nutrição
Atualização
Calculado automaticamente a cada nova interação. Você não precisa fazer nada.
Custo
Requer ANTHROPIC_API_KEY configurada (BYO). ~R$0,01 por cálculo. Roda quando deal/conversa muda de estado relevante (não a cada msg).
Como melhorar o score de um deal
- Responda em até 2h
- Faça perguntas concretas (orçamento, decisor, prazo)
- Avance o estágio quando o lead engajar
- Marque atividades pra não deixar parar
Override manual
Você não consegue editar o score direto. Se discorda, marque o deal com tag "manual_review" — a IA não sobrescreve scores em deals com essa tag por 7 dias.
Auditoria
Cada cálculo loga o motivo: "Score subiu de 60 → 75 porque cliente respondeu em 30min e mencionou orçamento". Acessa em Activity → Lead Score Updates.