Lead Score (probabilidade de fechar)

Como aparece no Teha

O que é

Pontuação 0-100 que a IA calcula pra cada deal/contato — quanto mais alto, maior probabilidade de virar venda.

Como o score é calculado

A IA olha:

• Histórico de mensagens (tom, engajamento, perguntas concretas)
• Tempo no estágio (deal parado há 30 dias perde score)
• Resposta a últimas msgs (respondeu em <2h = +)
• Tamanho da empresa (se enriquecido com CNPJá)
• Sinais de compra (cliente perguntou preço, prazo, condições)

Onde aparece

• Card do deal no pipeline (barra colorida)
• Lista de deals (coluna "Score")
• Dashboard (top 10 leads quentes)

Cores

• 🟢 80-100: Pronto pra fechar
• 🟡 50-79: Aquecendo
• 🔴 0-49: Frio, precisa nutrição

Atualização

Calculado automaticamente a cada nova interação. Você não precisa fazer nada.

Custo

Requer ANTHROPIC_API_KEY configurada (BYO). ~R$0,01 por cálculo. Roda quando deal/conversa muda de estado relevante (não a cada msg).

Como melhorar o score de um deal

• Responda em até 2h
• Faça perguntas concretas (orçamento, decisor, prazo)
• Avance o estágio quando o lead engajar
• Marque atividades pra não deixar parar

Override manual

Você não consegue editar o score direto. Se discorda, marque o deal com tag "manual_review" — a IA não sobrescreve scores em deals com essa tag por 7 dias.

Auditoria

Cada cálculo loga o motivo: "Score subiu de 60 → 75 porque cliente respondeu em 30min e mencionou orçamento". Acessa em Activity → Lead Score Updates.