Privacidade: como seus dados são usados pela IA

O que é

Quando você usa um recurso de IA, trechos das suas conversas e dados de deals são enviados pra um provedor de IA processar e devolver o resultado. Esta página explica o que sai, pra onde vai e como fica protegido.

O que é enviado

• Sugestão, resumo, forecast, próxima ação, proposta, qualificação, sentimento: as últimas mensagens de texto da conversa (de 20 a 50, dependendo do recurso) mais dados do deal como estágio, valor e datas. Vão pra Anthropic (modelos Claude).
• Transcrição de áudio: o arquivo de áudio da mensagem vai pro Google Gemini.

Só vai o necessário pro recurso funcionar. Nada de senhas, chaves ou dados de pagamento.

Sua chave, sua conta na Anthropic

Os recursos Anthropic usam a chave da sua própria org (BYO key). Ou seja, o processamento acontece na conta Anthropic da sua empresa, sob os termos de uso dela. A chave fica criptografada (AES-256-GCM) no banco do Teha e nunca aparece no frontend depois de salva.

Treinamento de modelo

A Anthropic, por padrão, não treina modelos com dados enviados via API. Como o Teha usa a API com a chave da sua org, suas conversas não viram dado de treino. Confirme sempre os termos vigentes no console da Anthropic.

Onde fica armazenado

O resultado da IA (resumo, transcrição, sinais) é salvo no banco do Teha, junto da conversa/deal, e fica restrito à sua organização — nenhum outro cliente do Teha vê. A transcrição, por exemplo, fica em cache na própria mensagem.

LGPD

Trate os dados dos seus clientes conforme a LGPD. Você é o controlador dos dados; Teha e os provedores de IA são operadores no processamento.